我花了三个月时间,测试了二十多种催款话术,*后总结出这套让客户愿意主动付款的沟通方法??。新手小白直接抄作业就行!?? 高情商催款的核心逻辑?很多人以为催款就是...
我花了三个月时间,测试了二十多种催款话术,*后总结出这套让客户愿意主动付款的沟通方法??。新手小白直接抄作业就行!

?? 高情商催款的核心逻辑?
很多人以为催款就是发个短信提醒,其实时机和语气才是关键。比如第一次提醒*好用“温和确认法”:“王总好,X月X日的发票您收到了吗?有问题我马上协调~” 。这种开头既不带压迫感,又暗示了付款节点。
?? 不同场景的话术模板(直接复制修改)?
场景? | 错误说法? | 高情商版本? |
|---|
长期合作客户 | “怎么还没打款?” | “李经理,看到第X笔货款到期了,走流程中还是遇到问题?需要协助吗?” |
首付款催收 | “不打款项目没法启动” | “首笔款安排后我们立即推进,不耽误您进度” |
多次拖延客户 | “再不付款就停服务” | “若本周无 法支付,按协议我们可能暂停服务,希望不要到这步” |
(表格数据基于实际催款反馈整理)
?? 避雷!3类让客户秒拉黑的话?
威胁型:“今天必须付,否则法庭见!” → 客户直接摆烂。
卖惨型:“我再不收账公司要倒闭了” → 显得不专业。
群发型:同一句话术批量发客户 → 容易被识破敷衍。
?? 进阶技巧:用“反向关心”促付款?
举个真实案例:有个客户拖了两个月账款,我改发:“*近行业调整期,您这边是否需要延期安排?我们可协调分期支付。” 结果对方当天就付了70%!原理是给客户留台阶,反而激发还款意愿。
?? 幽默催款的安全边界?
像“大佬,我的钱包想它失散多年的兄弟了”这种幽默梗,只适合关系铁的老客户。如果对方是正式企业,不如用:“合作这么久,您可是我们信
用A级客户,这次付款周期需要调整吗?”
个人心得:催款不是逼债,而是帮客户解决付款障碍。比如主动提供分期方案、简化对流程,比单纯发句子有效10倍??。
你经历过“催款尬聊”吗?评论区聊聊应对妙招~
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