自我游与广州客轮珠江游达*面战略合作共推城市文旅走向国际_新闻中心

近日，自我游与广州客轮珠江游正式签署全面战略合作协议。广州客轮珠江游隶属于广州公交集团客轮有限公司，是广州最具标志性的城市水上文旅品牌之一。此次合作中，双方将聚焦海外渠道拓展、国际化运营体系构建及全球市场长远规划，开展全方位协同——由自我游全权负责珠江游的海外业务运营，携手推动中国本土城市文旅项目加速出海、走向世界。

作为广州核心文旅IP之一，珠江游以珠江水道为天然舞台，全景式展现广州现代都市风貌与深厚岭南文脉，已成为海内外游客认识广州、体验广州的重要入口。伴随入境旅游市场持续回暖，珠江游进一步锚定国际化发展路径，立足“让国际游客更深度感知广州”的理念，对产品设计、服务流程与体验动线进行全面优化升级。

海外渠道高效铺开，全球上线同步提速

合作启动后，自我游迅速完成珠江游海外产品矩阵梳理，并于一周内实现多平台批量上线。目前，珠江游系列文旅产品已陆续登陆Traveloka、KKday、GetYourGuide等十余个主流海外旅游服务平台，精准覆盖欧美、日韩、东南亚及港澳台等重点入境客源地，助力珠江游构建面向全球游客的一站式销售通路与立体化传播矩阵。

产品已上线10余个海外OTA 渠道

统一标准先行，夯实国际运营根基

针对过往海外销售中存在的定价混乱、信息割裂等痛点，自我游协助珠江游建立起标准化的海外价格管理机制与销售执行规范，打造公开、透明、可预期的国际价格体系，显著增强品牌在海外市场的专业形象与用户信任度。

同时，围绕国际游客实际出行习惯与使用场景，对原有分散的码头信息、船班安排及产品说明等内容进行系统整合与结构化呈现，提炼为核心服务触点对外输出；并同步完善英文、日文、韩文等多语种产品详情页、操作指引及核销规则，确保国际游客从预订、支付到登船、验票全程清晰无碍、顺畅无忧。

线上线下融合，升级国际游客服务闭环

在服务体系建设方面，自我游正协同广州客轮珠江游加快构建“线上预订—线下履约—全程支持”的一体化服

务链路。一方面，在天字码头、广州塔码头等核心枢纽部署多语言智能扫码服务终端，支持实时购票、行程导航与基础资讯查询；另一方面，稳步推进珠江游海外专属展示站点建设，集成多语种内容呈现、国际主流支付方式接入及7×12小时海外客服响应能力，持续提升国际游客的服务获得感与满意度。

加速全球化纵深落地，共建长效出海机制

本次战略合作，标志着自我游在文旅产业全球化服务领域的又一关键落子。自第二季度起，双方将持续加码海外渠道拓展力度，强化国际分销网络韧性，迭代升级国际化运营能力，切实保障珠江游在全球市场的可持续影响力与增长动能。未来，自我游也将以此为范本，持续深化海外渠道布局、推进产品标准化建设、强化数字化服务能力，赋能更多优质中国文旅资源高效对接全球市场，搭建起连接中华文化与世界游客的坚实桥梁。

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